退换货流程


? ? ? 为了更快地处理您的退款要求,请您直接拨打中国音像商务网客服热线

? ? ? 1 .顾客联系中国音像商务网客服,提供订单信息,提出退换货申请;
? ? ? 2 .顾客与中国音像商务网客服确认退换货事项后,根据订单状态与客服确认退款方式,并将商品邮寄回中国音像商务网;
? ? ? 退款方式:与支付方式相同,以顾客的支付方式退回相应的支付账号中,顾客退款所需费用有顾客自己承担。
? ? ? 邮政汇款退款:提供收款人姓名、详细地址和邮政编码
? ? ? 3 .中国音像商务网收到商品后会邮件通知顾客,并在 1-2 个工作日内完成商品完成质检审核后进行退款操作。
? ? ? 4 .如有异常情况出现,客服会在第一时间与您联系确认信息重新操作;
? ? ? 5 .顾客查收货款。
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注意事项
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? ? ??1 .第三方支付平台帐号(支付宝帐号、财付通帐号等)处理退款,顾客可登陆第三方平台通过交易号、订单号等查询。
? ? ??2 .退款方式由于邮政汇款等原因,款项可能不即时到帐,因此请您耐心等候或与中国音像商务网电话联系确认。
? ? ??3 .积分、礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理,只能返还原兑换积分,或补发礼券。